利用規約

1. 本規約の適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、やすらぎジャパン（以下「当社」）が提供するウェブサイト、ツアーサービス、旅行手配サービスなど一切のサービス（以下「サービス」）のご利用に関する基本的なルールを定めるものです。ユーザーが本サイトにアクセスし、またはサービスをご利用いただくことにより、本規約に同意いただいたものと見なします。

2. サービスの提供内容

当社は、シニアのお客様向けの旅行プラン・手配、バリアフリー対応宿泊施設の提供、ツアー同行サービスなど、安心で快適な旅行体験をご提供いたします。サービス内容・料金は予告なく変更する場合があります。その際は、事前にサイト上にてご案内いたします。

3. ユーザーの責務と規約遵守

ユーザーは、本規約を遵守し、違法行為、他者への迷惑行為、当社の権利や名誉を傷つけるような行為を行わないことに同意いただきます。その他、当社の指示に従い、当社サービスの適切な利用を心がけてください。

4. 旅行のキャンセル・返金

ユーザーがサービスのキャンセルを希望する場合、以下のキャンセル料金が発生いたします。旅行開始日の31日前以降のキャンセルについては、別途料金が発生する場合があります。詳細な条件はご予約時にご確認ください。

5. 予約確認・変更

ご予約後、当社からご予約確認メールをお送りいたします。ご予約内容に誤りがないか、ご確認ください。ご予約後の変更・キャンセルについては、当社までお問い合わせください。変更手数料が発生する場合がございます。

6. 旅行中の安全管理

当社は、旅行中のお客様の安全を最優先に管理いたします。ただし、天災・災害・不可抗力による事由で、ツアーの変更・中止やスケジュール変更がやむを得ない場合があります。その場合は、速やかにお客様にご連絡いたします。

7. 健康状態の申告義務

ご利用者様は、ツアー参加時に健康状態・身体の制約・服用中の薬剤など、旅行に関連する重要な情報を当社に正確にお申し出ください。申告漏れがあった場合の損害についてはご自身の責任となります。

8. 賠償責任の制限

当社は、法令で認められる最大限の範囲内で、本サービスの利用による直接・間接の損害・利益喪失などについて責任を負わないものとします。ただし、当社の重大な過失・違法行為による場合を除きます。

9. 知的財産権

本サイト上のテキスト・画像・ロゴ・ 映像・データその他一切の情報は、当社の著作権またはライセンス権の対象です。これらの無許可転載・複製・改変は固く禁止いたします。

10. 個人情報の取り扱い

ユーザーの個人情報は、プライバシーポリシーに従い、適切に管理・保護されます。本規約とプライバシーポリシーに矛盾がある場合は、プライバシーポリシーが優先いたします。

11. 利用規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を予告なく変更する場合があります。変更後のご利用は、新しい規約に同意いただいたものと見なします。

12. 免責事項

当社は、本サイトの情報の正確性・完全性・適時性を保証いたしません。本サイトの情報に基づいて判断・行動されたことによる損害については、当社は一切の責任を負いません。

13. 準拠法・紛争解決

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審管轄裁判所とします。

14. 連絡先・窓口

本規約に関するご質問・ご不明な点は、以下までお問い合わせください。

電話: +81-3-5765-4830
メール: info@yasuragi-japan.jp
営業時間: 月～金 9:00-18:00 / 土・日・祝日は休業

15. 規約の施行日

施行日：2026年1月1日
最終改定日：2026年5月10日