プライバシーポリシー

1. 情報収集方針

やすらぎジャパン（以下「当社」）は、ご利用者様から信頼を得ることが重要であると考え、個人情報の収集・利用・管理に関して最高水準の対策を実施しています。当社は、ユーザーの皆様が安心してサービスをご利用いただくために、以下の方針に従い個人情報を適切に管理いたします。

2. 収集する情報の種類

当社は、以下のような情報を収集・利用いたします：

• お名前、年齢、性別などの基本情報
• メールアドレス、電話番号などの連絡先
• ご住所などの配送先情報
• 健康状態・身体障害などの福祉関連情報（本人同意のもと）
• 旅行のご希望・ご要望などのご相談内容
• ご利用いただいたサービス・商品の履歴
• 当サイトへのアクセス履歴やクッキー情報

3. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用いたします：

• ツアー・旅行プランの提供・手配・実施
• ご予約・ご請求・ご入金の確認・管理
• 旅行中の安全・緊急時対応
• サービス内容の改善・新規サービスの開発
• ご利用者様へのご連絡・ご相談対応
• マーケティング情報の配信（事前同意取得の場合）
• 法令遵守・その他必要な対応

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除いて、ご利用者様の個人情報を第三者に提供いたしません：

• ご利用者様から事前の同意を得た場合
• 旅行手配に必要な範囲で、宿泊施設・交通機関などのサービス提供者に提供する場合
• 緊急時の医療機関・行政機関への提供が必要な場合
• 法令に基づく要請がある場合

5. 情報管理体制

当社は、個人情報を安全に管理するため、以下の対策を実施しています：

• SSL通信による情報通信の暗号化
• 複数層のアクセス制限及び認証
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
• 従業員への情報保護教育・契約
• 個人情報へのアクセス権限の最小化

6. 情報の保持・削除

当社は、個人情報を収集した目的の達成に必要な期間、安全に保持いたします。不要となった情報は、法定保持期間を経過した後、適切に廃棄またはシステムから削除いたします。

7. ユーザーの権利

ご利用者様は、当社が保有する自身の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 個人情報の利用停止を求める権利

これらのご要望は、当社のお問い合わせフォームまたは電話でお受けいたします。

8. クッキーとトラッキング

当サイトでは、利便性向上・アクセス分析のため、クッキーを使用しています。詳細はCookieポリシーをご参照ください。

9. 個人情報保護ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重大な変更の場合は、事前に当サイトにて通知いたします。

10. 個人情報苦情・相談窓口

個人情報の取り扱いについてご質問・ご不安・ご指摘等がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

電話: +81-3-5765-4830
メール: info@yasuragi-japan.jp
住所: 〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1

11. プライバシー保護体制の継続改善

当社は、個人情報保護に関する法令の改定や新しい脅威への対応など、時代とともに変化するニーズに対応し、継続的にセキュリティ体制を改善してまいります。

12. 制定日・最終改定日

制定日：2026年1月1日
最終改定日：2026年5月10日